Quando estás 3 horas a arranjar as unhas, quando deveria durar apenas 1 hora porque a miúda fez a base de uma marca e a cor de outra e a coisa não correu bem e as unhas ficavam manchadas, rugosas e afins.
Quando além da coisa não estar a correr bem, chega a chefe dela e se senta ao nosso lado a observar tudo. A miúda que estava a ficar nervosa porque estava a ver que algo estava mal, ainda ficou pior.
Quando a miúda tem um ar de pânico mas tu, instintivamente, confias nela e achas que está ter um azar....
relaxas, respiras fundo, dizes que não tens pressa, que não há problema, que está tudo bem, que as coisas acontecem e que bom que assim para a próxima ela já não faz o mesmo...
A miúda ficou agradecia; a chefe em vez de a despedir no fim deu-lhe um abraço e disse "Agora respira, já passou e a cliente não ficou zangada"; dizia-me a dona repetidas vezes "a senhora está a ser muito paciente...se fosse eu já tinha ido embora".
Eu não fui embora, não demonstrei irritação, …
Quando além da coisa não estar a correr bem, chega a chefe dela e se senta ao nosso lado a observar tudo. A miúda que estava a ficar nervosa porque estava a ver que algo estava mal, ainda ficou pior.
Quando a miúda tem um ar de pânico mas tu, instintivamente, confias nela e achas que está ter um azar....
relaxas, respiras fundo, dizes que não tens pressa, que não há problema, que está tudo bem, que as coisas acontecem e que bom que assim para a próxima ela já não faz o mesmo...
A miúda ficou agradecia; a chefe em vez de a despedir no fim deu-lhe um abraço e disse "Agora respira, já passou e a cliente não ficou zangada"; dizia-me a dona repetidas vezes "a senhora está a ser muito paciente...se fosse eu já tinha ido embora".
Eu não fui embora, não demonstrei irritação, …